No puede realizar pedidos desde su país. United States

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿CÓMO REALIZAR COMPRAS EN LA TIENDA ONLINE?

          Una vez seleccionado el producto de su preferencia, debe agregarlo al Carrito de Compras, haciendo clic en el botón azul con el texto “Añadir al carrito”, a la derecha de la pantalla en la ficha del producto.

          Durante el proceso de compra, en caso de no estar registrado, se le pedirán algunos datos para poder realizar el despacho.  El registro de usuario/cliente se realiza de forma automática.

          Al finalizar, Colombia Moda recibirá su pedido y será preparado para ser despachado.

          Si necesitas ayuda para realizar el proceso de compra, puede escribirnos al correo ventas@colombiamoda.cl

          En caso que prefiera enviarnos su pedido por mail, nos contactaremos con usted para confirmar fecha del despacho y forma de pago.

 

2. ¿CUÁNTO SE DEMORAN EN LLEGAR MIS PRODUCTOS?

          Una vez confirmado el pago, Colombia Moda procesará el pedido y lo preparará para ser despachado dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la confirmación del pago.  El horario de corte de este servicio es las 14:00 horas de cada día. El costo del Envio corre por cuenta del Cliente.

 

          Todos nuestros envíos se realizan mediante  Turbus Cargo, Chilexpress,  o por el medio que el cliente prefiera, con una demora máxima de 3 días hábiles, salvo ciudades extremas.

 Chilexpress     TurBus Cargo

3. ¿CUÁL ES LA COBERTURA?

          Realizamos despachos a todo Chile y América Latina.  Para envíos a otros países o continentes, consultar vía correo electrónico a ventas@colombiamoda.cl

 

4. ¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

          El costo de envío ha de variar según el destino, peso y transportista seleccionado.  Dicho costo ha de ser asumido por el comprador y es cancelado una vez retirado por el Cliente, es decir, cobro en destino.

 

5. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

          Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito y con transferencia bancaria o depósito en efectivo.  También puedes pagar a través de Servipag.

 Webpay Redcompra Tarjetas Servipag

Datos para Transferencia o Depósito

Importadora Exportadora Fashion Look Chile Ltda.

Rut: 76.264.072-4

Banco Santander

Cuenta Corriente Nº 6694543-0

Enviar el comprobante a ventas@colombiamoda.cl

 Banco Santander

6.- ¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS Y CÓMO LOS CONTACTO? 

          Puedes visitarnos en cualquiera de nuestros locales.

 

JOAQUÍN E. BELLO 8904, LA GRANJA

Horario de Atención

Lunes a Viernes de 09:30 a 18:00 hrs.

Fono Tienda:   22543 8759   /   WhatsApp: +569 7989 2755

 DARDIGNAC 552 - SANTIAGO

Horario de Atención

Lunes a Viernes de 10:30 a 19:00 hrs.

Sábado de 11:00 a 16:00 hrs.

Fono Tienda: 2277 71883   /   WhatsApp: +569 5729 1641

 PATRONATO 211 - SANTIAGO

Horario de Atención

Lunes a Viernes de 10:30 a 19:00 hrs.

Sábado de 11:00 a 16:00 hrs.

Fono Tienda: 2273 56314   /   WhatsApp: +569 7989 2668

 CONCHA Y TORO 047 - PUENTE ALTO

Lunes a Viernes de 10:30 a 19:00 hrs.

Sábado de 11:00 a 16:00 hrs.

Fono Tienda:  224500985

 7.- ¿PUEDO SOLICITAR FACTURA? 

          Sí, puedes solicitar factura.  Al realizar tu pedido, debes agregar un comentario donde manifieste que desea solicitar factura y debe incluir todos los datos para la elaboración de la misma.

 

          Todas las compras se emiten con boleta o factura.

 

          Si tiene alguna otra consulta, puede escribirnos a ventas@colombiamoda.cl